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Prozessmanager / Projektmanager (m/w/d) Administration und Koordination

Gestalten und koordinieren Sie aktiv.

"Willkommen im Job, willkommen Zuhause!"

Mit einer Bilanzsumme von ca. 20,4 Mrd. Euro und rd. 1.700 Beschäftigten sind wir eine der größten Sparkassen in Deutschland. In der Abteilung „Organisation“ stellen wir die Prozesse und technische Unterstützung rund um die onmikanale Kundenberatung bereit. Ein Team von 20 Kolleg/-innen sorgt dafür, dass der Betrieb läuft – verlässlich, belastbar und stets mit den Entwicklungen unserer FI und den Verbänden im Blick.

Für unser Team suchen wir eine/n Administrator/in und Koordinator/in für die Anwendung Interaktive Serviceplattform, um für die telefonische Kundenberatung in unserem KundenServiceCenter die technische Arbeitsgrundlage für mediale Beratung und Services aufzustellen, zu pflegen und weiterzuentwickeln: Struktur und technisches Verständnis einerseits und Spaß am Verändern andererseits sind für diese Aufgabe gefragt.

In der Organisation suchen wir im Zuge der Weiterentwicklung der Interaktiven Serviceplattform (ISP) zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung.

Ein Überblick Ihrer Aufgaben:

  • Sie sind Ansprechpartner/-in und Koordinator/-in für die technische Ausgestaltung und Weiterentwicklung der Interaktiven Serviceplattform für die Einheiten des KundenServiceCenters:
  • Dabei eignen Sie sich das technische Know-How eigenverantwortlich und unterstützt durch Seminare an.
  • Die Aktivitäten und Beteiligten koordinieren Sie im Rahmen der Weiterentwicklung und planen die Aufgabenpakete für die Umsetzung.
  • Sie administrieren die Oberfläche und Struktur der ISP, stellen sie technisch bereit und betten sie in unsere vorhandene Anwendungslandschaft ein.
  • Mit einem sehr guten technischen Verständnis treiben Sie die Implementierung der ISP und ihre Weiterentwicklung voran.
  • Dabei denken Sie Digitalisierung aus Sicht unserer Kund/-innen und etablieren die Standards der Finanzinformatik in unserem omnikanalen Angebot.
  • Sie übernehmen die Bearbeitung der OSPlus Release und kommunizieren Änderungen empfängergerecht.
  • Die Einbindung in Projekte rund um die ISP rundet Ihr Aufgabengebiet ab.

Das bringen Sie mit:

  • Sie sind ausgebildete/r Bankkauffrau/-mann und verfügen über ein stark ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Kenntnisse im gewerblichen Produkt und Serviceangebot.
  • In einem dynamischen Aufgabenfeld sind Sie bereit sich eigeninitiativ einzuarbeiten und aufgeschlossen für neue Entwicklungen in Ihrem Verantwortungsbereich.
  • Sie können sich schnell auf wechselnde Aufgaben ein­stellen und verfügen über eine hohe Lösungs­kompetenz.
  • Darüber hinaus bringen Sie ein hohes Maß an Eigen­verantwortung mit und kommunizieren argumentations­stark und überzeugend.
  • Erste Erfahrungen in der Projektarbeit sind wünschenswert und eine hohe Affinität zu digitalen Prozessen rundet Ihr Qualifikationsprofil ab.

Das bieten wir Ihnen:

  • Standortgarantie: Versetzung nach Frankfurt oder Berlin? Nicht bei uns - wir arbeiten in der Region Hannover.
  • iPad Pro: Für das mobile Arbeiten und auch für die private Nutzung.
  • Zentrale Lage: Ihr Arbeitsplatz befindet sich im Herzen Hannovers am Raschplatz.
  • JobTicket: Durch unsere MobilCard fahren Sie noch günstiger in der ganzen Region Hannover.
  • Flexible Arbeitszeit: Ohne Kernzeiten und Sie entscheiden selbst jedes Jahr neu über Ihre Wochenarbeitszeit.
  • Urlaub: 32 Tage + X durch Gehaltsumwandlung
  • Attraktive Vergütung: EG 10 TVöD-S, d.h. je nach Berufserfahrung bis zu 68.000 € p.a.
  • Und sonst? Betriebliche Altersversorgung, Betriebssport, Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben und vieles mehr.

Grundsätzlich sind bei uns alle Positionen teilzeitgeeignet.

Ihre Ansprechpartnerin

Jacqueline Benjamin-Münzer
0511 3000-2731
jacqueline.benjamin-muenzer
@sparkasse-hannover.de

Wir bieten noch mehr
Das Miteinander muss man pflegen: Wir haben viele Rituale im Arbeitsalltag, die uns helfen, regelmäßig über Erfolge und Herausforderungen zu sprechen: Dialogformate mit dem Vorstand, Gesprächs­formate mit den Führungs­kräften, gemeinsame Busi­ness- und Netzwerkfrühstücke und offene Mittags­pausen.

Das Ziel ist es, dass alle gesehen und gehört werden: für echtes Teamwork und einen offenen Kommunikationsstil.

Fragen? Sprechen Sie uns gerne an!

Tanja Machulla, Leiterin Organisation
Tel. 0511 3000-8875 oder tanja.machulla@sparkasse-hannover.de

Jacqueline Benjamin-Münzer, Personalberatung
Tel. 0511 3000-2731 oder jacqueline.benjamin-muenzer@sparkasse-hannover.de

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Mehr Infos aus der Jobwelt der Sparkasse Hannover

Sparkasse Hannover – eine besondere Arbeitgeberin
Geld ist zwar eine ernste Angelegenheit. Dem Spaß bei der Arbeit steht bei uns aber nichts im Weg. Wir stellen uns täglich mit Esprit, Elan und Neugierde unseren Kundenwünschen. Viele Gründe sprechen für uns: gutes Arbeitsklima, lange Zugehörigkeit der Mitarbeiter, sichere Arbeitsplätze ... und es gibt noch viel mehr zu entdecken.

Berufserfahren und auf Jobsuche?
Sie kommen aus der Branche und wissen, wie der Hase läuft? Vorkenntnisse sind ein Riesenschatz. Wir möchten gerne von Ihrem profitieren und bieten Ihnen dafür tolle Weiterbildungs­möglichkeiten, eine ausgewogene Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, digitales Equipment auch für Zuhause, Möglichkeit zur freien Arbeitszeitgestaltung – und vieles mehr.

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