Ihre Vorteile im Überblick
In unserem vom TÜV ausgezeichneten KundenServiceCenter sind Sie immer richtig.
Rufen Sie uns an: Wir sind für Sie da!
- Bankgeschäfte am Telefon erledigen
- Sparen Sie Zeit und lange Wege
- Konto-Service "rund um die Uhr" über unser Sprachportal
Service
Kontoservice über unser Sprachportal
Rund um die Uhr: 0511 3000-2255
Funktionsumfang
- Abfragen von Kontostand und Umsätzen
- Überweisungen
- Lastschriftrückgaben
- Daueraufträge
- Änderung und Sperrung der Telefon-Banking-PIN
- Überleitung zur Kartensperre und Online-Banking-Sperre
Einfach mal ausprobieren
Testen Sie unser Sprachportal. Ein Anruf genügt. Verwenden Sie für die Anmeldung folgende Zugangsdaten:
- Test-Konto-Nr.: 123456
- Geheimzahl: 258369
Persönlicher Service
Montag bis Freitag, von 08:00 - 20:00 Uhr: 0511 3000-8888
- Überweisungen - auch ins Ausland
- Entsperren Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte)
- Bestellen von Reisezahlungsmitteln
- und vieles mehr!
Wertpapiertransaktionen
Montag bis Freitag, von 09:00 - 19:00 Uhr: 0511 3000-2266
Ihr direkter Draht zur Börse:
- Abwicklung Ihrer Wertpapierkäufe und -verkäufe
- Information über aktuelle Aktienkurse
- Abfrage Ihrer Orderdaten
Konditionen
| Telefon-Banking nutzen | kostenfrei |
| Umsatzinformationen per Telefon | kostenfrei |
| Überweisungen per Telefon | abhängig vom Kontomodell* |
| Daueraufträge per Telefon verwalten/einrichten | kostenfrei |
| Wertpapierorder per Telefon | abhängig vom Ordervolumen, mindestens 30,00 Euro |
* Die Preise für Überweisungen per Telefon sind abhängig vom Kontomodell. Weitere Preise entnehmen Sie bitte unserer Preisübersicht.
Fragen und Antworten
Sie können sich direkt online für das Telefon-Banking freischalten.
Das Telefon-Banking ist für Sie kostenlos.
Lediglich die üblichen Telekommunikationskosten und je nach Kontomodell die entsprechenden Buchungsposten müssen von Ihnen entrichtet werden. Die Buchungspostenpreise entnehmen Sie bitte aus der Girokontenübersicht.
Sie erreichen uns unter folgenden Rufnummern:
- 0511 3000-2255 für den Kontoservice (rund um die Uhr)
- 0511 3000-8888 Persönlicher Service (Montag - Freitag 08:00 - 20:00)
- 0511 3000-2266 für Wertpapiertransaktionen (Montag - Freitag 09:00 - 19:00)
Mit der Entscheidung zum Online-Banking haben sie eine sehr gute Wahl getroffen.
Eine Freischaltung für das Telefonbanking ist jedoch trotzdem empfehlenswert, gerade wenn Sie unterwegs keinen Zugriff auf das Online-Banking haben.
Damit nur Sie Informationen zu Ihren Konten erhalten, legitimieren Sie sich über Ihre Start-PIN, die Sie bei Ihrem ersten Anruf in eine persönliche, frei wählbare Geheimzahl umwandeln. Geben Sie diese PIN nicht an Dritte weiter.
Die Gespräche werden zu Ihrer Sicherheit aufgezeichnet.
