Überblick
Funktionen
Ihr persönlicher Briefkasten
Jeder Online-Kunde kann das Elektronische Postfach sofort und kostenlos nutzen. Speichern Sie alle Informationen dauerhaft auf Ihrem PC oder drucken Sie diese bei Bedarf aus.
Das Elektronische Postfach steht Ihnen im Online-Banking, der App "Sparkasse" und in StarMoney zur Verfügung.
Freischalten
Konditionen
E-Mail-Benachrichtigung | kostenfrei |
Kontoauszüge für Giro- und Tagesgeldkonten online erhalten | kostenfrei |
Kontoauszüge für Darlehenskonten online erhalten | kostenfrei |
Kreditkartenumsätze und -abrechnungen online erhalten | kostenfrei |
Wertpapierdokumente für Ihr Sparkassen-Depot oder DekaBank Depot * online erhalten | kostenfrei |
* Der Kontoführungspreis für Ihr DekaBank Depot reduziert sich auf 10 Euro pro Jahr, wenn Sie Ihre Dokumente im Elektronischen Postfach abrufen. Alle anderen Kontoführungspreise verändern sich nicht.
Fragen und Antworten
Wählen Sie nach der Anmeldung zum Online-Banking in der Navigation "Online-Banking - Postfach". In den Einstellungen können Sie weitere Konten anmelden.
Ihre Konten sind sofort im Elektronischen Postfach aktiviert.
Das ist davon abhängig, welche Konten Sie für das Elektronische Postfach aktiviert haben.
Sämtliche Dokumente für Ihre Konten, Depots oder Kreditkarten werden dauerhaft gespeichert. Bei Bedarf können Sie die Dokumente auf Ihrem Computer speichern und langfristig archivieren.
Das Elektronische Postfach ist kostenlos.
Hierzu benötigen Sie den Acrobat Reader. Mit dem PDF-Format ist ein optimaler Druck unabhängig vom verwendeten Betriebssystem und der technischen Ausstattung gewährleistet.
Leider nein. Am besten Sie melden sich als Online-Kunde bei uns an und schalten Ihre Konten für das Elektronische Postfach gleich mit frei.
Werden Sie gleich Online-Kunde.
Wenn Sie Ihr DekaBank Depot für das Elektronische Postfach freischalten, reduziert sich Ihr Kontoführungspreis von 15,47 Euro auf 10 Euro pro Jahr. Alle anderen Kontoführungspreise verändern sich nicht.
Mehr Informationen zu Kontoführungspreisen der DekaBank finden Sie im Preisverzeichnis der Deka.
Ihre Kontoauszüge werden dauerhaft im Elektronischen Postfach gespeichert. Dadurch entfällt die kostenpflichtige Zustellung per Post, wenn diese mal nicht abgerufen werden.
Die Kontoauszüge werden dem Kontoinhaber zur Verfügung gestellt, der sich zuerst für die Auszüge im Elektronischen Postfach entscheidet.
Nein, die Kontoauszüge werden nur einem Kontoinhaber bereitgestellt.
Wenn Sie sich für den Kontoauszug im Elektronischen Postfach entschieden haben, rufen Sie Ihre Kontoauszüge im Online-Banking ab. Sie erhalten keine Auszüge mehr über den Kontoauszugsdrucker.
Kontoauszüge, die in Ihr Postfach eingestellt werden, können jederzeit rückwirkend und kostenlos abgerufen werden. Nur für durch Sie gelöschte Kontoauszüge berechnen wir 1,50 Euro je Auszug.
Preise für die Nacherstellung weiterer Dokumente (Depotauszug / Kreditkartenabrechnung) entnehmen Sie bitte unserem Preis- und Leistungsverzeichnis.
Der elektronische Kontoauszug ist für Privatpersonen steuerlich anerkannt. Als buchführungspflichtiger Steuerzahler sollten Sie vorher mit Ihrem Finanzamt klären, ob die Vorlage von papiergebundenen Kontoauszügen von Ihnen verlangt wird.
Bitte schalten Sie Ihre Kreditkarte über unser Online-Formular frei.
Schalten Sie Ihr Sparkassen- oder DekaBank Depot direkt im Elektronischen Postfach in den Einstellungen frei.
Ja, auch Kontobevollmächtigte können Nachrichten und Dokumente erhalten.
Die Sparkassen-App unterstützt auch das Elektronische Postfach. Sie finden es im Menü auf der linken Seite.
Ja, die Funktionen des Elektronischen Postfachs steht Ihnen ab StarMoney 9.0 zur Verfügung, wenn Sie das PIN/TAN-Verfahren nutzen.
Wird ein Konto oder Depot geschlossen bzw. eine Kreditkarte zurück gegeben, stehen Ihre Dokumente - auch ungelesene Dokumente - weiterhin zur Verfügung.
Wichtige Hinweise für Ihre Dokumente und Nachrichten
Ihr Elektronisches Postfach soll nicht unübersichtlich werden. Sämtliche Dokumente für Ihre Konten, Depots oder Kreditkarten werden dauerhaft gespeichert.
Bei Nachrichten entnehmen Sie die genaue Anzeigedauer bitte dem Hinweis "Anzeige bis ...".
Möchten Sie Ihre Dokumente längerfristig archivieren, speichern Sie alle Dokumente auf Ihrem Computer.
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