Sparkassen-Card (Debitkarte) verloren
Wir helfen Ihnen umgehend, falls Sie Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) verloren haben oder diese gestohlen wurden. Bitte beachten Sie dabei folgende Hinweise:
- Sie können Ihre Karte direkt online sperren und eine neue Karte mit neuer PIN bestellen.
- Sie können sich nicht online anmelden? Dann rufen Sie bitte sofort die Sperr-Nummer (116 116) an.
- Aus dem Ausland wählen Sie die dort gültige Landesvorwahl für Deutschland ergänzt um den Sperr-Notruf (zum Beispiel +49 116 116)*.
- Senden Sie uns bitte keine E-Mail zum Sperren Ihrer Karten - nur ein Anruf gewährleistet eine sofortige Sperre.
- Bei Diebstahl oder Raub erstatten Sie bitte Anzeige bei der Polizei.
* Anrufe aus dem Ausland sind kostenpflichtig. Die Höhe der Gebühren richtet sich nach den Preisen des jeweiligen ausländischen Anbieters/Netzbetreibers.
Sie haben Ihre neue Karte erhalten? Das gibt es zu beachten.
- Sie nutzen chipTAN? Dann schalten Sie Ihre neue Karte frei.
- Sie nutzen Apple Pay oder "Mobiles Bezahlen mit Android"? Dann hinterlegen Sie die neue Karte.
- Sie haben mit Ihrer Karte eine SB-Schließfachanlage genutzt? Dann lassen Sie bitte in Ihrem BeratungsCenter die neue Karte freischalten.
Kreditkarte verloren
- Sperr-Notruf für Ihre Kreditkarte: 0681 937 645 99
- Anruf deutschlandweit kostenfrei
- Senden Sie uns bitte keine E-Mail zum Sperren Ihrer Karten - nur ein Anruf gewährleistet eine sofortige Sperre.
- Bei Diebstahl oder Raub erstatten Sie bitte Anzeige bei der Polizei.
Sie haben Ihre neue Kreditkarte erhalten? Das gibt es zu beachten.
- Schalten Sie Ihre neue Kreditkarte für den S-ID-Check frei. Online-Zahlungen mit Kreditkarte sind zukünftig nur noch mit dem S-ID-Check möglich.
- Sie nutzen Apple Pay oder "Mobiles Bezahlen mit Android"? Dann hinterlegen Sie die neue Karte.
Smartphone verloren
Sie haben Ihr Smartphone verloren und nutzen Apple Pay oder "Mobiles Bezahlen mit Android"?
- Bitte lassen Sie Ihre digitale Karte sperren.
- Rufen Sie bitte sofort die Sperr-Nummer (116 116) an.
- Senden Sie uns bitte keine E-Mail zum Sperren - nur ein Anruf gewährleistet eine sofortige Sperre.
- Bei Diebstahl oder Raub erstatten Sie bitte Anzeige bei der Polizei.
Sie haben ein neues Smartphone?
* Anrufe aus dem Ausland sind kostenpflichtig. Die Höhe der Gebühren richtet sich nach den Preisen des jeweiligen ausländischen Anbieters/Netzbetreibers.
