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Videolegitimation

Unser "Rund um die Uhr"-Service: Legitimieren Sie sich bequem von zuhause aus.

Videolegitimation

Unser "Rund um die Uhr"-Service: Legitimieren Sie sich bequem von zuhause aus.

So geht's

Videolegitimation

Wir sind gesetzlich verpflichtet Sie eindeutig zu identifizieren.

Dafür nutzen wir die Videolegitimation - gemeinsam mit unserem Partner, der S Markt & Mehrwert und dem technischen Anbieter IDnow.

Ihr Vorteil: Sie können diesen Service bequem von zu Hause nutzen. Und das rund um die Uhr.

Erklärfilm von IDnow

Das brauchen Sie

  • Smartphone / Tablet oder ein Computer / Laptop mit Webcam
  • Eine stabile Internetverbindung
  • Ihren Personalausweis oder Reisepass
  • Einen gut ausgeleuchteten Raum
  • Ein Mobiltelefon zum Empfang einer TAN
  • Ein paar Minuten Zeit

Sie können die Video­legitimation nicht nutzen?

Unter 0511  3000-7070 können Sie das Girokonto auch per Telefon eröffnen.

Sie nutzen die Videolegitimation per Smartphone oder Tablet?

  • Füllen Sie zunächst unsere Giroeröffnung aus
  • Installieren Sie anschließend die App "IDnow Online-Ident" auf Ihrem Gerät
  • Starten Sie dann die Identifizierung per komfortablem Videochat mit einem Ident-Experten

 

Sie nutzen die Videolegitimation per Computer mit Webcam?

  • Wenn Sie eine Webcam und einen modernen Browser haben, müssen Sie nichts installieren oder herunterladen
  • Füllen Sie zunächst unsere Giroeröffnung aus
  • Im nächsten Schritt werden Sie zu unserem Dienstleister IDnow weitergeleitet
  • Starten Sie dann die Identifizierung per komfortablem Videochat mit einem Ident-Experten
FAQ
Was ist die Videolegitimation?

Mit der Videolegitimation können Sie Ihre Identität einfach und bequem online nachweisen. Die Identifizierung findet als Video-Chat zwischen Ihnen und einem Mitarbeiter der S-Markt & Mehrwert statt und dauert etwa fünf bis acht Minuten.

Die Videolegitimation können Sie rund um die Uhr – an jedem Tag der Woche - durchführen. Während der Video-Verbindung fordert der Mitarbeiter Sie auf, Ihr Ausweisdokument in die Kamera zu halten und zu kippen, um Daten und Sicherheitsmerkmale zu erkennen. Der Mitarbeiter der S-Markt & Mehrwert überprüft die Daten und speichert Fotos von der Legitimation.

Der gesamte Video-Chat wird aufgezeichnet. Sie erhalten einen Ident-Code per SMS auf Ihr Mobiltelefon. Damit schließen Sie die Videolegitimation ab.

Mit welchen Ausweisdokumenten kann ich mich identifizieren?

Für die Videolegitimation benötigen Sie einen gültigen Personalausweis oder Reisepass. Außerdem werden eine Vielzahl ausländischer Ausweisdokumente unterstützt.

Was benötige ich zur Videolegitimation?

Für eine erfolgreiche Identifizierung per Videolegitimation benötigen Sie lediglich:

  • Einen Computer / Laptop mit Webcam oder ein Smartphone / Tablet
  • Freigeschaltete Kamera und Mikrofon
  • Eine stabile Internetverbindung
  • Die Videoqualität muss gut genug sein, um die Ausweisdaten abgleichen zu können
  • Ihren gültigen Personalausweis oder Reisepass
  • Einen gut ausgeleuchteten Raum
  • Ein Mobiltelefon zum Empfang eines Ident-Codes
  • Ein paar Minuten Zeit
Wie schalte ich die Kamera oder das Mikrofon frei?

Als PC-Nutzer überprüfen Sie bitte die System- und Browsereinstellungen. Auch der Virenscanner kann einen Zugriff auf die Kamera verhindern.

Als Tablet- oder Smartphone-Nutzer erlauben Sie der App bitte auf die Kamera und das Mikrofon zuzugreifen.

Wie kann ich mich identifizieren, wenn die Videolegitimation nicht möglich ist?

Wenn Sie die Videolegitimation nicht nutzen können, eröffnen Sie das Girokonto gern
per Telefon unter 0511 3000-7070.

Warum muss ich mich identifizieren?

Wir sind gesetzlich verpflichtet Sie eindeutig zu identifizieren. Dies ist beispielsweise im Geldwäschegesetz geregelt.

Wie lange dauert die Videolegitimation?

Die Identifizierung dauert etwa fünf bis acht Minuten.

Was geschieht mit meinen Daten?

Ihre Daten werden lediglich zu Identifikations- und Dokumentationszwecken gespeichert. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung der S-Markt & Mehrwert.

Sämtliche Daten werden nach höchsten technischen Standards mehrfach verschlüsselt und immer gesichert übertragen. Die Speicherung findet ausschließlich in hochsicheren Bankenrechenzentren innerhalb Deutschlands statt.

Zur technischen Umsetzung der Videoidentifikation kooperiert S-Markt & Mehrwert mit dem IT-Systemanbieter IDnow GmbH, Auenstr. 100, 80469 München.

IDnow setzt auf höchste technische Sicherheitsstandards. S-Markt & Mehrwert setzt nur speziell nach rechtlichen Vorgaben geschulte Mitarbeiter für die Identifizierung ein.

Wer ist IDnow?

IDnow ist ein Unternehmen mit Sitz in München, das sich auf sichere Identifizierungsmethoden spezialisiert hat. IDnow ist seit 2012 ein Vorreiter für Video-Identifizierung in Deutschland und Europa. Mehr Informationen finden Sie hier.

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